コスモ証券の特徴の説明
コスモ証券の公式サイトでは、はじめて投資に挑戦する方にも簡単にわかりやすく、投資に関するさまざまな情報が閲覧できるようになっています。「株式公開」「資産調達」「M&A」「不動産活用」「ビジネスマッチング」「証券仲介業」など、各種事業に取り組み幅広いサポート体制を整えています。他にも、顧客への満足度を調査し、今後のサービスや活動に活かせるようにアンケート形式による「お客様満足度調査」を実施しています。店頭における接客の「リテール部門」、株通ダイヤルでの「コールセンター取引」、ネットレでの「インターネット取引」などに分けて、郵送及びインターネットを使用し、より多くの顧客に満足あるサービスを提供するための改善策や対応策につなげています。